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É passageiros muito importantes. VIP.
informações úteis
É passageiros muito importantes. VIP. Circle. Clube de viagens. Qualiflyer

É passageiros muito importantes. VIP. Os membros do Círculo, os membros do clube de viagem, membros do Qualiflyer.

 

É passageiros muito importantes- A passageiros VIP, que devido à sua posição oficial ou posição social companhias aéreas OG-membros são tratados com cuidado especial, e que gozam de privilégios especiais.

 

Quem pertence à categoria VIP?

  1. - Royals
  2. - Chefes de Estado
  3. - Ministros
  4. - Secretários gerais das organizações internacionais (ONU, OMS, NATO, e outros).
  5. - Mestres mundialmente famoso em vários campos

 

Princípios Gerais

 

O passageiro, identificado como uma pessoa de um VIP das companhias aéreas membro OG, reconhecidas e consideradas como tal por todos os outros Estados-OG companhias aéreas.

O desejo de passageiros VIP viajando incógnito devem ser rigorosamente respeitados.

 

É passageiros muito importantes. VIP. 1

 

Serviços e amenidades especiais.

 

  • -A Capacidade de solicitar um local específico, mesmo em classe económica.
  • -O Acesso à categoria salas VIP ou primeira classe, se houver.
  • -help de pessoal especialmente designadas na administração (registro, a imigração, o desembarque) e à chegada (desembarque, imigração, bagagem, alfândega) com canal rápido, se houver.
  • -prioritet no reforço klassnosti se isto é devido à necessidade operacional
  • Canal -Separate nos locais de embarque / desembarque, se disponível
  • -bagazhnaya desconto para membros do Círculo, a menos que outra coisa
  • lugar -garantirovannoe até o encerramento do embarque
  • -bagazh considerada uma prioridade, mesmo se o passageiro está voando em classe económica.

 

É passageiros muito importantes. VIP. 2

 

Serviço.

 

Todos os procedimentos relevantes definidos no lugar, em função das possibilidades e circunstâncias locais. Ao fazer a manutenção categorias passageiros VIP normalmente tomadas as seguintes medidas:

-com categoria de Passageiros reservas VIP OSI marca é identificado na lista de PNR.

 

Mensagem de Passageiros Categoria VIP devem ser enviados com antecedência.

Se o local não é fixo reserva, deve ser atribuído um lugar adequado.

Ao embarcar uma categoria de aviões de passageiros VIP devem ser apresentadas pessoalmente à tripulação de cabina.

A assistência deverá ser fornecida aos funcionários designados no local, de acordo com os desejos dos recursos locais categoria de Passageiros VIP. O nome do passageiro está inscrita na categoria lista VIP PIL.

 

Regras gerais.

 

Os membros do Círculo - O mais importante de um ponto de vista comercial do grupo OG passageiros. Eles têm um cartão Qualiflyer Circle, seus nomes estão inscritos nas listas de PNV.

Círculo clube

Marcas:

Mark SSR número FQTV +, marque a lista OSI do sistema PNR DCS.

 

 Membros Clube de viagens

círculo clube

Os membros do clube de viagem - é importante para manter o grupo passageiros OG.

 

Eles têm um cartão do clube Qualiflyer Viagem.

 

Os membros do Qualiflyer - Este programa de Passageiro Frequente Qualiflyer participantes

Qualiflyer

Eles têm um cartão Qualiflyer.

Associado de passageiro frequente.

Portadores do grupo Qualiflyer também estão envolvidos em outros programas de passageiro frequente (passageiro frequente). Os participantes associados categorias têm um cartão de membro dos respectivos programas.

 

Serviço.

 

Os dados de passageiros deve ser fixada número de identificação FFP. Se não, em seguida, adicione o número de identificação FFP quando registrar, faça a seguinte entrada:

1 / U / XX-123456789 (XX = código FFP).

Ganhar quilometragem em casos especiais:

Durante um aumento forçado nas milhagem acumulada klassnosti compraram acordo com a classe original. Forçado redução klassnosti - de acordo com o bilhete comprado original como bem.

Redução voluntária de quilometragem klassnosti é calculado de acordo com a classe, o que, na verdade, voado para camas extras quilometragem extra não é cobrado.

Serviços especiais, facilidades e benefícios.

A tabela a seguir fornece uma visão geral dos serviços especiais e benefícios disponíveis para os passageiros regulares:

 

Serviços / equipamento / benefício

Os membros do Círculo

SCI

Os membros do Qualiflyer

Categoria de serviço completo VIP

sim

não

não

Um número de telefone especial para reservas

sim

sim

não

A linha de apoio especial

Helpline Círculo

Clube Viagens Helpline.

não

Qualiflyer discagem rápida

sim

sim

sim

Quilômetros de bônus adicionais

sim

sim

não

Aumente klassnosti por quilometragem

De classe V para a classe C.

De Classe C para a Classe F

De classe V para a classe C.

De Classe C para a Classe F

De classe V para a classe C.

 

Ordem prémio do Qualiflyer

sim

sim

sim

Bilhete grátis e kompanonskie por quilometragem

sim

sim

sim

Outros prêmios de milhagem

sim

sim

sim

Uso das instalações de recreação na estação hub

O acesso ao salão Círculo ou primeira classe, independentemente da classe de bilhete ou a transportadora em que o passageiro diminui.

O acesso a lounges SCI, independentemente da classe do bilhete, e sentou-se no transportador diminui de OG

Não (quando a classe não voar F ou classe C)

Uso das instalações de lazer nas estações distantes

O acesso ao salão Círculo ou primeira classe, independentemente da classe de bilhete ou a transportadora em que o passageiro diminui.

O acesso a lounges SCI, independentemente da classe do bilhete, e sentou-se no transportador diminui de OG

Não (quando a classe não voar F ou classe C)

Amenities especiais no Salão tais como chuveiro, hall de entrada, bengaleiro, etc. como disponível

sim

sim

não

Telefone gratuito e fax

sim

sim

não

Oportunidades de crédito

sim

sim

não

Cartão de visita livre em uma língua estrangeira

sim

sim

não

Cadastre-se por telefone

sim

sim

Não (quando a classe não voar F ou classe C)

Lugar garantido na Classe Executiva, exceto para bilhetes prémio

O mais tardar 48 horas antes da partida

não

não

 

Serviços específicos. Facilidades e vantagens do 2

 

Serviços / equipamento / benefício

Os membros do Círculo

SCI

Os membros do Qualiflyer

Lugar garantido na classe económica, com exceção de bilhetes prémio

O mais tardar 2 horas antes da partida

O mais tardar 48 horas antes da partida, exceções para tarifas especiais para voos realizados em aeronaves pequenas (menos de 72 pessoas)), para voos conjuntos operados pela transportadora, não de OG

não

Prioridade na lista de espera

sim

sim

não

O balcão de recepção especial

Dedicado recepção e utilização de qualquer recepção

Dedicado recepção e utilização de qualquer recepção

não

Franquia livre de bagagem

Classe F: 80 kg

Classe C: 70 kg

Classe V: 55 kg

Como o número de assentos: 5 Places

Bagagem especial:

(Não)

Em peso: 10 kg extras

Como o número de assentos 1 espaço extra

Bagagem especial: Não

não

Benefícios Serviços da bagagem

Sim (Classe F serviço, na medida do possível)

 

Sim (manutenção da classe, tanto quanto possível)

não

Uso gratuito de «bagagem voar»

sim

sim

não

 

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